專業經歷
現任
創域國際管理顧問公司,專業引導師,個人教練,團隊教練
鼎鼐管理顧問公司,資深顧問
BetterUp 特約教練
交通部教練專案外聘教練
臺灣1111人力銀行 生涯發展教練
CAC 國際管理顧問公司特約資深顧問
任
國際教練協會認證專業教練 (PCC)
國際行動學習協會認證行動學習教練(CALC)
重要成就:
600小時1-1主管教練及團隊的行動學習團隊教練經驗
南山人壽保險公司 . 2012八月~ 2014三月
人力資源部 協理
負責越南專案人才招募,職能專案規劃與執行,人才發展策略規劃及績效管理系統與360度測評與分析。
主要成就:
- 完成公司人才管理專案規劃藍圖
- 建立投資部門的專業與管理職能的架構
羅技電子公司 2009七月~ 2012六月
人力資源部,亞太區(含日本)人才訓練與發展部資深經理
負責:
規劃亞太區人才訓練及發展策略及開發並執行地區性相關之主管管理領導課程
主要成就:
- 建立亞太區員工核心與管理領導職能系統及人員發展藍圖;協助研發部門發展主管360評量回饋及年度學習目標設定與績效管理。
- 開發並執行10 個亞太區主管核心與管理領導相關主題課程。降低之前對外採購高潛力員工及主管管理領導課程達5倍的預算支出。.
太平洋安泰人壽保險公司 2004三月~ 2009七月
(中國太平洋保險與ING集團合資公司,總部設於上海)
業務管理部及訓練發展部,副總經理
主要成就:
- 建立以滿足客戶需求為導向的商品銷售管理課程,促進持續三年提升業務人員產能及人員定著率達30%。
- 配合公司從粗放到精緻管理策略,逐年訂定銷售獎勵機制,提升優質業務人員,並持續3年降低業務經營成本共達30%。
ING安泰人壽保險公司 (臺灣總部) 1996三月~ 2004二月
訓練發展部,協理
領導業務訓練部門30 名同仁,協助全臺灣9800業務員訓練課程與活動。每年
訓練預算達4500 萬元。
業務單位經理 1998五月~ 2000七月帶領單位45名業務代表
主要成就:
- 2年內翻轉業務單位績效,反虧為盈。1999年業務量成長達116%,二年內人力成長從24人達50人的經濟規模。
- 推動建立業務人員系統進階培訓課程體系,協助業務員銷售量每單保費成長3-5倍。
- 2003年SARS期間,改造原本單一功能的培訓中心成為多元功能,創新性主體建築,為公司建立地標,提升公司品牌形象;並節約業務單位全年外租會議/活動場地費用成本達50%。
專業學習及資格認證
專業認證教練(PCC),國際教練聯盟,2018年3月
非暴力溝通與協商 Non-Violent Communication and Mediation 2017年10月
欣賞式團隊建立AI Team Building 2016年10 月
神經語言程式NLP 執行師 2016年7月
僕人領導學,Greenleaf Foundation, 2015年9月
認證行動學習教練,國際行動學習協會,2014年9月
專業認證教練(ACC),國際教練聯盟,2013年5月
專案管理師(PMP),國際專案管理協會2010年12月
全腦思維風格測試分析師,赫曼全腦思維HBDI, 2007, 2009
英國RSVP 公司,引導技能訓練,2008
DDI, 團隊引導師及績效管理系統,認證引導師2003, 2004
開放空間引導技術,國際文化事業協會2003
ING商業學院,全球品牌與改變專案講師(臺灣,日本)2002
技能: 個人教練,團隊教練,團隊引導-焦點討論,團隊共創,參與式策略規劃,行動規劃與目標設定與執行。建立組織職能模型,人才發展策略,協助提升組織主管領導與管理能力,課程開發,講師培訓,專案管理,組織績效管理系統
培訓主題:
- 經理人的角色與職責
- 時間管理
- 授權
- 人際溝通基本技能 傾聽與提問
- 如何與不同風格的人溝通
- 目標設定與績效管理
- 管理改變
學歷:
英國Essex 大學 國際人權法碩士(LLM)
國立中興大學(現臺北大學)法律學士
客戶嘉許留言
“我真心感謝你昨天的教練過程。這幫助我解決了我放在心中許久卻有不知如何解決的議題。你是很棒的教練,謝謝你的提問和耐心。我會繼續在我的議題上努力,贏得對自己的信心。”from Hanna